Teknolojik devrimin en çok da iletişim alanında olduğu bir çağda insanların birbirlerini anlayamaması, birbirlerinden bu kadar uzaklaşması üstünde çok düşünülmesi gereken bir konu. Kimse kimseyi anlamak, dinlemek hatta duymak dahi istemiyor, ilişkiler sorunlara gebe, krizler her an kapıda.Kendimizi ilişkiler içinde büyütmeyi amaçlarken etrafımızda olan narsist kişilikler, kendi değersizlik hisleri üzerinden etrafa kan kusturanlar, kuşak farklılıkları, cinsiyet uçurumları, mesleki hiyerarşi arasında, değil büyümeyi yolumuzu bulmayı bile başaramıyoruz. Bazen hepimizin bir molaya, bir kaçışa özleminin olduğuna eminim. Bu karmaşa içinden tek çıkış yolu doğru iletişimden geçiyor. Doğru kullanılan bir sözün, yerinde bir davranışın çözemeyeceği hiçbir sorun yok. Bu kitapta zor insanlarla, çocuklarla, eşler arasında sözde değil özde iletişimin nasıl kurulması gerektiğinin ipuçlarını bulacaksınız.“Konuşma sanatını bilen adam, düşündüklerinin hepsini söylemez, fakat söylediklerini düşünür ve söyler.” Aristoteles